Szukaj:

---

Wybierz kategorię

• Albumy
• dla aktywnych
• Dla dzieci i młodzieży
• Encyklopedie i atlasy
• kieszonkowe
• Kuchnia i diety
• Literatura
• Poradniki
• praktyczne
• Przewodniki

Księgarnia / Regulamin sklepu

Regulamin sklepu

p.1

Definicje pojęć użytych w regulaminie

Księgarnia internetowa - księgarnia prowadzona przez Firmę Trego na stronie www.trego.pl
Klient - osoba fizyczna, która poprawnie wypełni formularz rejestracyjny na stronie www.trego.pl i potwierdzi fakt rejestracji.
Rejestracja - poprawnie wypełniony formularz rejestracyjny na stronie www.trego.pl, w którym Klient podaje dane niezbędne do rejestracji.
Zamówienia - zamówienia złożone na stronie www.trego.pl lub telefonicznie przyjęte przez Biuro Obsługi Klienta.
Cennik - cennik kosztów dostawy oferowanych przez Firmę Trego.
Zestaw promocyjny - co najmniej dwa produkty połączone w jeden pakiet ze wspólną ceną.

 

p.2

Informacje ogólne

Właścicielem księgarni internetowej, działającej pod adresem www.trego.pl, jest Firma Trego z siedzibą w Lesznie, przy ul. Ogrody 28/1, kod pocztowy 64-100.

p.3

Zamówienia

Zamówienia przyjmowane są przez Internet poprzez stronę www.trego.pl.
Zamówienia mogą składać tylko Klienci zarejestrowani w sklepie internetowym.
Księgarnie internetowa Trego.pl prowadzi sprzedaż wysyłkową na terenie Polski. Proponowane formy płatności, wysokości opłat za dostawę zamówienia dotyczą sprzedaży na terenie Polski. Zamówienia poza granicami Polski można dokonywać e-mailem, pod warunkiem, że dostawa jest na terenie Polski. Opłata za przesyłkę wyliczana jest indywidualnie.
Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia pocztą elektroniczną na adres e-mail podany w procesie rejestracji.
Zamówienia płatne przy odbiorze bez potwierdzenia (telefonicznego lub poprzez e-mail) nie zostanie zrealizowane, a po upływie 7 dni zostanie anulowane.
Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że wszystkie produkty z zamówienia są dostępne w magazynie Wydawcy. W przypadku braku co najmniej jednego produktu z zamówienia, Klient zostanie poinformowany przez Firmę Trego w ciągu jednego dnia roboczego (telefonicznie lub e-mailem) o anulowaniu zamówienia lub o pomniejszeniu zamówienia o brakujący tytuł.
Klient może anulować zamówienie lub dokonać w nim zmian telefonicznie pod numerem: +48 503 092 439 (w godzinach od 8.00 do 16.00, w dni robocze) bądź e-mailem: trego@trego.pl.
Księgarnia internetowa nie realizuje zamówień hurtowych.

p.4

Procedura realizacji zamówienia

Procedura realizacji zamówienia zostaje rozpoczęta niezwłocznie po otrzymaniu przez Firmę Trego:

• autoryzacji karty płatniczej
• potwierdzenia o dokonaniu przelewu elektronicznego
• potwierdzenia o dokonaniu przelewu bankowego
• potwierdzenia zamówienia (przy płatności przy odbiorze)

p.5

Dostawa i płatności

Klient w trakcie składania zamówienia określa sposób płatności oraz dostawy.

Dostępne sposoby płatności:

• kartą kredytową
• przelewem bankowym
• przelewem elektronicznym

Dostępne sposoby dostawy:

• przez Pocztę Polską, jako:
  • paczka priorytetowa (czas dostawy do 3 dni roboczych)

Koszty dostawy zawarte są w tabeli, widoczne podczas składania zamówienia.

Czas realizacji zamówienia w księgarni internetowej wynosi maksymalnie 7 dni roboczych.

Dostawa zamówionych produktów obejmuje terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.

p.6

Zwroty

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów z produktu zakupionego w księgarni internetowej można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zwrot jest możliwy tylko jeśli produkt: nie był używany, nie został uszkodzony i w żaden sposób zniszczony.
Zestaw promocyjny jest nierozdzielny. W przypadku zwrotu należy zwrócić cały pakiet produktów wchodzących w skład zestawu.
Zwracany towar należy zaopatrzyć w otrzymaną wraz z nim fakturę VAT.
Firma Trego zwraca należność za oddany towar przelewem lub przekazem pocztowym. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.
Nie są przyjmowane zwroty i przesyłki reklamacyjne odesłane do Firmy Trego za pobraniem.

p.7

Reklamacje

Produkty podlegające reklamacji należy odesłać na adres Firmy Trego razem z otrzymaną fakturą VAT wraz z informacją o przyczynach reklamacji. W przypadku towarów zwracanych bez podania przyczyny, koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient.
W przypadku uznania reklamacji produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy jeżeli Firma Trego posiada w magazynie dany produkt. Jeżeli wymiana na produkt pełnowartościowy nie jest możliwa Firma Trego zwróci pieniądze.
Firma Trego zwraca należność za oddany towar przelewem lub przekazem pocztowym. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi. W przypadku reklamacji równowartość opłaty pocztowej zwracana jest po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji.
Nie są przyjmowane zwroty i przesyłki reklamacyjne odesłane do Firmy Trego za pobraniem.

p.8

Postanowienia końcowe

Zwroty i przesyłki reklamacyjne należy przesyłać wyłącznie za pośrednictwem Poczty Polskiej.
Ceny produktów w księgarni Trego.pl wyrażone są w PLN oraz zawierają podatek VAT.
Firma Trego zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian cen produktów znajdujących się w ofercie, odwoływania akcji promocyjnych i wyprzedaży.
Do każdego zamówienia jest dołączona imienna faktura VAT.
Firma Trego nie ponosi odpowiedzialności za zamówienia dokonywane przez osoby trzecie wykorzystujące adres e-mail oraz hasło Użytkownika bez jego wiedzy.
Klient może w dowolnym czasie zrezygnować z korzystania z księgarni internetowej w serwisie trego.pl poprzez złożenie rezygnacji w formie pisemnej.
Podstawą jakichkolwiek roszczeń stron wynikających z przepisów prawa, jest Faktura VAT dostarczona Klientowi wraz z zamówionym towarem.
Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla Firmy Trego.

Wszelką korespondencję należy kierować na adres:

Trego
Ogrody 28/1
64-100 Leszno

Promocje

» Zobacz wszystkie promocje

---

Nowości

» Zobacz wszystkie nowości